• Colagem e instalação dos Outdoors e Painéis dentro dos 3 dias úteis do início da programação para os cartazes que chegarem até a 6ª feira que antecede o começo da Bi-Semana;
• Postagem de toda as faces da Network em até 12 horas, com início às 19:00 horas de domingo e término às 07:00 horas de segunda-feira;
• Entrega de fotografia de Pós-Vendas de Outdoor dentro dos 5 dias úteis do início da colagem ou instalação. No caso de Mobiliário Urbano, a entrega dos Pós-Vendas é dentro dos 2 dias úteis do término da postagem;
• Reparo de defeito nas estruturas de Outdoor, incluindo exibição, iluminação ou troca de lâmpadas, com 2 dias úteis da notificação;
• Para Mobiliário Urbano, temos nosso Plano de Observação Diária para resolver os itens corretivos e emergenciais em, no máximo, 24 horas;
• Inspeção visual de Painéis, Projetos Especiais e Outdoors Envelopados pelo menos 2 vezes por semana. No caso de Mobiliário Urbano, é checado diariamente, durante os sete dias da semana, visando identificar possíveis problemas e atos de vandalismo.
NOSSO COMPROMISSO DE ASSISTÊNCIA:
• A Clear Channel irá prover crédito de pagamento ou outro ajuste aceitável para todas as faces instaladas fora da data de garantia;
• O cliente será notificado caso os materiais não estejam disponíveis para a instalação nos 5 dias úteis antes da data do início da programação. Normalmente avisamos a programação, que repassa as informações ao comercial;
• A Clear Channel informará a programação de instalação da campanha ao cliente após receber e revisar o material a instalar;
• Caso a campanha tenha apliques ou elementos adicionais, o prazo de instalação será combinado com o cliente e conforme a sua complexidade;
• O cliente será contatado e informado de defeitos na estrutura e sobre o andamento da manutenção;
• Imediatamente após alguma tempestade, as áreas afetadas do inventário serão visualmente verificadas para relatar o prejuízo.